نقش طراح وب در حفاظت از حریم شخصی کاربر

نقش طراح وب در حفاظت از حریم شخصی کاربر به عنوان یک توسعه‌دهنده یا طراح وب، شما نقش مهمی در محافظت از مشتریان خود و نیز افرادی که درنهایت از وب‌سایت‌هایی که شما ساخته‌اید استفاده می‌کنند دارید. با این حال، بسیاری از طراحان وب احساس نمی‌کنند که حفاظت از حریم خصوصی مشتری بخشی از کار آن‌هاست. اکثرا معتقدند که کار آن‌ها در رابطه با ظاهر وب‌سایت و نحوه کار آن است، و امنیت و نگرانی در مورد حفظ حریم شخصی کار آن‌ها نیست. هیچ چیز نمی‌تواند مهم‌تر از امینت باشد، به ویژه در دنیای دیجیتال امروز که هکرها همیشه در کمین هستند.

 

برای ایجاد وب‌سایت شما نیاز به دسترسی به منابع حیاتی کسب و کار مانند اطلاعات استراتژی کسب و کار، سرورها، پایگاه داده‌ها، گذر واژه‌ها و نام‌های کاربری دارید. اگر این نوع اطلاعات اشتباه شوند، هکرها به راحتی می‌توانند کسب و کار مشتری شما را نابود کنند. در عین حال، یک آسیب‌پذیری امنیتی در وب‌سایت شما می‌تواند اطلاعات شخصی کاربر را در معرض افشا قرار دهد. رخنه در داده‌ها همچنین می‌تواند شغل شما را در یک چشم به هم زدن نابود کند.

از این رو، مسئول کنترل و حفاظت از اطلاعات مشتری و کاربر بودن یک حوزه مهم برای همه توسعه‌دهندگان و طراحان وب است.

در این مقاله، ما در مورد نقش مهم طراحان و توسعه‌دهندگان وب در رابطه با حفاظت از حریم شخصی مشتریان و کابران نهایی صحبت می‌کنیم. نقش خود را به خوبی بازی کنید و به طراح و توسعه‌دهنده وبی تبدیل ‌شوید که همه تمایل دارند با شما کار کنند. همه شما می‌توانید این را در رزومه خود وارد کنید که امنیت اطلاعات را به طور جدی مورد توجه قرار می‌دهید.

طراحان وب باید از مشتریان با  GDPR محافظت کنند

مقررات حفاظت از اطلاعات عمومی (GDPR) در تاریخ 25 می 2018 به تصویب رسید، و قوانین قوی‌تری را در مورد حفاظت از داده‌ها فراهم کرد تا دوران فئودالیسم دیجیتال را به پایان رساند. به عنوان یک طراح یا توسعه‌دهنده وب شما باید با GDPR آشنا شوید زیرا قوانین مربوط به نحوه برخورد شما با حریم خصوصی دیجیتال مشتری‌تان را مطرح می‌کند. و در حالی که این مقررات توسط اتحادیه اروپا تعیین می‌شود، بر روی ویژگی‌های دیجیتال در سراسر جهان تأثیرگذار است.

به همین دلیل، طراحان و توسعه‌دهندگان باید به دنبال ساخت وب‌سایت‌ها بر اساس رویکرد حریم شخصی یا چهارچوب حفظ حریم شخصی باشند. حریم شخصی توسط طراحی به معنای حفاظت از طریق طراحی تکنولوژی است. اصل حریم شخصی توسط طراحی، که در GDPR است، شامل اقداماتی نظیر رمزگذاری داده، احراز هویت کاربر، و اجرای فنی حق رضایت‌مندی است.

مثلا هر وب‌سایتی که از کوکی‌ها استفاده می‌کند و اطلاعات را جمع‌آوری می‌کند، باید اعلان‌های سازگار با GDPR را نمایش دهد که کاربر فرصتی برای پذیرش یا مخالفت جمع‌آوری و ذخیره‌سازی داده‌های شخصی را بدهد. شما همچنین باید سیاست حریم شخصی را ارائه دهید، که در میان موارد دیگر، نحوه جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و استفاده از داده‌ها را در هر وب‌سایتی که می‌سازید تعریف می‌کند.

خط مشی‌های حریم خصوصی و اعلان‌های سازگار با GDPR، از شما، کاربر نهایی و شرکت محافظت می‌کند. بدون چنین اقداماتی شما در معرض جریمه سنگین و پرونده‌هایی می‌شوید که می‌تواند نه تنها حرفه شما را به عنوان طراح یا توسعه‌دهنده وب به خطر ‌اندازد، بلکه کاربرانی که با آن‌ها کار می‌کنید را از دست خواهید داد. راه دیگر برای ایجاد GDPR  در وب‌سایت قرار دادن یک افسر حفاظت از داده‌ها (که اساسا می‌تواند مدیر وب، توسعه‌دهنده، طراح، عضوی از کارمندان شما و غیره باشد) می‌باشد.

انتخاب حریم خصوصی بر روی شخصی‌سازی

مدت‌ها پیش، وب‌سایت‌ها بسیار پایه‌ای بودند و هیچ چیز در ارائه تجارب شخصی‌سازی شده به کاربران امکان‌پذیر نبود. موارد شدیدا تغییر کرده‌اند و امروز شما می‌توانید با توجه به اطلاعاتی که مشتریان ارائه می‌دهند، تجارب شخصی‌سازی‌شده را در اختیار آنان قرار دهید. شخصی‌سازی شامل بازیابی اطلاعات از کاربران است تا شما بتوانید با استفاده از وب‌سایت خود به مشتریان‌تان بهتر خدمت کنید.

داده‌های بیشتری که جمع‌آوری می‌کنید، اطلاعات بیشتری که باید توسط یک وب‌سایت ایمن امن نگه دارید، به این معنی است که مشتری شما باید بسیار هوشیار باشد تا از رخنه در داده‌ها جلوگیری کند. همچنین به این معناست که شما باید مشتری خود را از اقدامات امنیتی که برای حفظ تمام داده‌های جمع‌آوری شده وب‌سایت انجام می‌دهید، مطلع کنید. با این حال شخصی‌سازی بسیار مهم است تا آنجا که تجربیات کاربر رضایت‌بخش را فراهم می‌کند.

و عوامل بسیاری برای شخصی‌سازی وجود دارد. مثلا حتی اگر یک کاربر پشت VPN نشسته باشد، به یاد داشته باشید شما هنوز هم می‌توانید آنچه که آن‌ها انجام می‌دهند را دنبال کنید.

گذشته از این، هر طراح یا توسعه‌دهنده وب که تمایل به ارائه میزان کمی محرمانگی و امنیت برای کاربران خود دارد، باید یک VPN معتبر برای روز کاری خود داشته باشد. اگر شما زمانی خارج از شبکه اداری امن خود کار می‌کنید، استفاده از VPN روزانه بسیار مهم است. یک مثال خوب از اینکه چگونه VPN می‌تواند مفید باشد، توسعه وب‌سایت برای صنعت سرگرمی است.

مثلا شما در حال ساخت وب‌سایتی برای یک استودیوی محبوب فیلم یا خواننده هستید. بدیهی است که پروژه شامل انتقال مواردی مثل فایل‌های موسیقی، کلیپ‌های فیلم وغیره است. اگر این موارد اشتباه به افراد ارسال شوند، می‌توانید تصور کنید که چگونه موجب خسارت می‌شود. فایل‌های موسیقی افشا می‌شوند، کلیپ‌های موسیقی نمی‌توانند به خوبی برای مشتریان نگهداری شوند و بسیاری موارد مضر دیگر رخ خواهد داد.

طراحان باید دست در دست توسعه‌دهندگان کار کنند

برای ایجاد وب‌سایت ایمن برای مشتریان و کاربران، طراحان وب باید در هنگام ساخت وب‌سایت با توسعه‌دهندگان وب همکاری کنند. پیش از این، طراحان وب لازم نبود با توسعه‌دهندگان کار کنند؛ نگرانی اصلی آن‌ها front-end بود، در حالی که توسعه‌دهندگان بر روی back-end تمرکز داشتند. امروزه و در آینده، طراح و توسعه‌دهنده وب باید با یکدیگر کار کنند تا تصمیم بگیرند انواع داده‌ها را چگونه جمع‌آوری کنند، همچنین چگونه آن‌ها را بازیابی، استفاده و حفاظت کنند.

همکاری مفید بین طراح وب و توسعه‌دهنده وب باید مبتنی بر نحوه نگاه و کارکرد وب‌ُسایت و همچنین نحوه مدیریت و محافظت از اطلاعات شخصی کاربر باشد. به یاد داشته باشید، حفاظت از کاربر محافظت از مشتری شما است، که ما را به نقطه بعدی و نهایی هدایت می‌کند.

Front-End نقشی را در حفاظت از حریم شخصی مشتری ایفا می‌کند

آسیب‌پذیری تزریق اسکریپت (XSS) حتی می‌تواند شرکت Fortune-500 را مجبور کند تا وب‌سایت خود را از کار بیندازد و در نتیجه شهرت برند و درآمد مورد نیاز خود را از دست بدهد.

در حالی که اکثر مهاجمان عمدتا در گذشته بر روی back-end تمرکز می‌کردند، front-end نیز دیگر از دست حملات جدیدی که از برنامه‌های وب خارجی و میکروسرویس‌های مربوط به وب‌سایت بهره می‌برند در امان نیست.

به همین دلیل، طراحان وب باید توجه بیشتری به APIها، عناصر HTML5، iframeها، کوکی‌ها و اشتراک منابع متقابل مبدأ (CORS) داشته باشند. همه این مکانیزم‌ها مملو از آسیب‌پذیری‌های امنیتی هستند، که به این معناست که طراح وب امروزی باید آگاهی امنیتی داشته باشد تا از وب‌سایت‌ها در برابر حملات XSS محافظت کند.

جمع‌بندی

در گذشته، فقط  شرکت‌های میزبانی وب و ثبت دامنه آسیب‌پذیری حملات وب را به عهده می‌گرفتند. با این حال، امروزه آیتم‌ها تغییر کرده‌اند و طراح و توسعه‌دهنده وب می‌توانند زمانی که مهاجمان وب‌سایت را به خطر می‌اندازند باعث سقوط سایت شوند.

شما باید خودتان را در همه مسائل امنیتی وب آموزش دهید تا از حریم شخصی مشتری محافظت کنید و خدمات بهتری را ارائه دهید، حتی قبل از اینکه شروع به نوشتن کد کنید. هوشیاری امنیتی طراح و توسعه‌دهنده وب در دنیای دیجیتال امروز بسیار مطلوب می‌باشد، به ویژه اگر در نظر داشته باشید که طبق گزارش Kaspersky، در هر 40 ثانیه یک حمله توسط هکر رخ می‌دهد.

برای ارسال نظر نیاز است وارد سایت شوید. در صورت نداشتن حساب کاربری عضو شوید.