همه انسانها اشتباه میکنند، حتی برنامهنویسان برنامه وب، توسعهدهندگان برنامه موبایل، و سایر توسعهدهندگان نرمافزار نیز دچار اشتباه میشوند. گاهی اوقات، اشتباهاتی که توسعهدهندگان نرمافزار مرتکب میشوند کاملا بیاهمیت بوده و به راحتی قابل چشمپوشی است. متاسفانه، برخی اشتباهات عواقب بزرگتری دارند و حتی میتوانند زندگی مردم را در معرض خطر قرار دهند.
در دنیای امروز، یک انتخاب به ظاهر بیپایان از برنامههای نرمافزاری وجود دارد. مصرفکنندگان این را میدانند، و آنها از پذیرفتن نرمافزاری که دارای اشکال بوده و نامطمئن است امتناع میورزند. در عوض، آنها نرمافزاری را میخواهند که کاملا تست شده باشد تا مطمئن شوند که عملکرد آن مطابق هدف در نظر گرفته شده و کلیه الزامات طراحیشده محصول دیجیتال مشخص شده است، که این جایی است که فرآیند تست نرمافزار صورت گرفته است.